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| HR俱乐部 >> 交流区 >> 战略文化 >> 求助,怎样才能增加员工的服务意识啊 |
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 威望：191 级别：试用期 |
现在我单位员工服务意识普遍比较簿弱,怎样才能比较有效地推动员工的服务意思与服务质量啊
 lency.chang |
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 威望：165 级别：实习生 |
我从事服务行业有十多年吧，我认为要增加员工的服务意识，主要可以从以下几个方面着手： 1、树“榜样”，在公司内部找寻服务意识较强的员工，作为榜样，并将其事迹在培训过程中反复向员工强调，号召大家向其学习。 2、进行服务意识的强化培训，这类培训必须持续进行。培训对象：重点抓基层管理者的服务意识，由他们去带动员工。培训过程中，可采用反面教育的方法，用一些“如果员工没有服务意识，或服务意识薄弱，将会给公司带来的负面影响，直至造成的后果，而这些对公司不好的影响又会给全体员工带来什么？……” 酷得没签名！但是有公益广告： 上了hr.cqjob.com这个站啊，腰不酸腿不疼，嘿，爬2楼不费劲！ |
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威望：602 级别：高级主管 |
還是那句話：制度+激勵。 確定標準，教育訓練，獎勵優秀，懲罰後進。 壞原來不是一種品德，而是一種能力。 |
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威望：672 级别：高级主管 |
现在我单位员工服务意识普遍比较簿弱,怎样才能比较有效地推动员工的服务意思与服务质量啊? 建议改为： 现在我服务意识普遍比较簿弱,怎样才能比较有效地推动我的服务意思与服务质量啊？  阁下是不是陕北的？好象延安培养出来的干部！ 酷得没签名！但是有公益广告： 上了hr.cqjob.com这个站啊，腰不酸腿不疼，嘿，爬4楼不费劲！ |
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威望：247 级别：试用期 |
真正公司服务意识强的少之又少！ 酷得没签名！但是有公益广告： 上了hr.cqjob.com这个站啊，腰不酸腿不疼，嘿，爬5楼不费劲！ |
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威望：231 级别：试用期 |
先要仔细分析员工服务意识薄弱的真正原因,有没有企业氛围\体制\管理不合理之处。也许服务意识差只是表象。其次，须真正重视对员工的能力提高培训，帮助员工改善工作质量，寻找工作中的激情点。 王军 |
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威望：150 级别：实习生 |
企业文化是一个很重要的原因，员工对企业内部发展方向不明确，导致员工因为对自己的发展前景产生不明朗因素，所以一般员工服务意识会较差． 凡事都能看开点，那人生就能过得更好！ |
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威望：208 级别：试用期 |
对这是一个企业文化问题,也可以通过绩效来完成,当然这就必须与薪酬相挂钩了 酷得没签名！但是有公益广告： 上了hr.cqjob.com这个站啊，腰不酸腿不疼，嘿，爬8楼不费劲！ |
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威望：237 级别：试用期 |
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威望：237 级别：试用期 |
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