有容乃大——“净”与“平”的理念

　　我曾经游览过刘家峡水库，记得当时自己被深深地撼动了。黄河的水是世界上最黄、最浊的。到了刘家峡水库，你会发现，黄黄浊浊的水经过一段距离的沉淀，居然变得不可思议的清澈。

　　那时，站在刘家峡水库边上，我对孔子关于水的总结有了更深刻的理解和认识——“蒙不清以入，鲜洁以出，似善化；至量必平，似正。”孔子是说，即使有浑浊之物流入水中，水通过涤荡沉淀后，仍以清澈洁净现身，好像拥有教化外物和改善环境的能力；把水装入容器中，水一定会保持水平，好像具备公平正直的气度。

　　水的“净”与“平”的处事原则，为我们提供了企业管理者用人、员工之间相处及与外界交往的最佳参照方式。因为，有容乃大，实在是我们安身立命无往不胜的利器。

　　厉以宁的“说文解字”，相当形象和精辟。

　　《后汉书》中有对东汉刘宽的记载，他是一位以宽厚著称的仁者。年轻时，有一次他赶着牛回家，一位乡亲说，自己家的牛丢了，并把刘宽的牛认成自己的牛。刘宽没有表示任何异议，就让乡人把牛领走了。后来那位乡人的牛找到了，他就来到刘宽家还牛谢罪。刘宽只是说：物有相类，事容脱误，幸劳见归，何为谢之。

　　被人误解而不争辩，让清者自清，平者自平，刘宽的容人气度之大让人感叹。他的行为告诉我们这样一个事实：宽容，往往能够为事情的解决带来最佳结果。

　　用人也是一样的道理。老子有言：“善用人为之下，是谓不争之德，是谓用人之力。”善于用人并甘心居于人下，就具备了不争之德，这是用人的最有效方式。

　　2004年6月，韦尔奇来华与中国企业家对话，时任香港华润集团总经理的宁高宁问韦尔奇：“是人重要还是事重要？”韦尔奇说：“人重要。”韦尔奇一向重视人，总是把事放在人的背后。他认为管理是很简单的，就是将正确的人放在正确的地方。

　　经济学家厉以宁曾以“说文解字”的方式，把企业的经营分为四个阶段，相当形象和精辟：

　　第一个阶段：“挣”钱。“挣”字由“手”、“争”组成，是指辛辛苦苦用自己的双手，通过拼搏、竞争，才能创业；

　　第二个阶段：“生”钱。 “生”字由“一个平台”和“牛”字组成。平台上面站着一条牛。所以创业之后，要设法把企业改成股份制。有了这样的平台，企业上市，乘牛势而上，就做大了。

　　第三个阶段：“赚”钱。 “赚”字由“贝”与“兼”组成。“贝”是钱，“兼”指兼并，就是要靠融资——兼并——再融资——再兼并，这就是赚钱，不进行兼并，企业怎么做大？什么都靠自己创办，什么都靠自己积累，太慢了。

　　第四个阶段：“来”钱。繁体字的“来”字是由一个“十”字和三个“人”字构成，“十”字代表企业的构架，有了优秀的人才加入这个构架，企业就发展了，自然就来钱了。

　　来人就会来钱，厉以宁一眼看透了实质。那么，如何“来人”？这就涉及到如何容人的问题。

　　可能有的管理者会想，大可不必搞得那么复杂，我出高薪，人才就会来的。的确，薪水是一个重要因素，但绝不是决定性因素。就像我们在前面谈到的，假如你施行的是“流水线”式的管理，把员工当做一个个PeopleWare（人件），那么，薪水一定是决定性因素。可是，那已经被证明是一种很失败的方式，至少在中国文化的背景下不适宜。因为，中国人更关注自己的内心世界和精神感受。

　　所以，中国企业更应强调人性化的文化理念，关注员工的人性化需求，关注他们更深层次的人生价值、社会尊重和精神满足，这样才能增强企业的亲和力、向心力和凝聚力。实际上，这种对员工精神层面上的关注，正是一种最积极意义上的宽容，而这种宽容，才会形成最有效的人才聚集和整合。