| 企业用人新理念 |
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2007-9-15
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员工领取工资时，还会得到一笔“Icarian基金”，可以用于加强与企业联系、培养对企业责任感的任何活动。公司管理层的目的是为了给员工授权并加强部门之间的合作。员工把这笔钱凑在一起开展各类活动。这一观念在员工中正日益深入人心。
企业的另一项革新是全方位网络化工作总结与反馈机制。这一系统利用一系列的方式对员工进行全方位的持续评估。如此做法创造了一种持续不断的对话，而周密的组织结构又确保了对各种信息进行搜集、整理和分析。接着，在这种合作模式中，企业管理层可以对这些信息做出更加行之有效的反应。除了每月例行召开的高级管理人员会议之外，公司每月定期举办“与Doug共进晚餐会”，全公司的员工都会受到邀请。同时公司的其他领导也每月定期组织小组会议。
嘉信相信，要保持一个健康、生机勃勃的企业文化，倾听员工的心声不可或缺。通过年度员工调查和定期的员工民意测验，管理人员可以获得员工态度的反馈。
努力留住人才
最优秀的企业都深知，留住人才才是最为重要的。德勤（Deloitte & Touche, LLC）集团公司国内人力资源常务合伙人Jim Wall对此深有体会。“留住人才只是结果，”他说道，“要想留住企业中最出色的人才，就必须为他们提供最具挑战性、最有益、最合他们心意的文化。”
在德勤公司，薪酬和培训机会是体现员工价值的主要方式。“实际上，要留住最出色的人才，就必须随时做好失去他们的准备。”他说道。对于这一看似矛盾的观点，他的解释是，公司投入更多的金钱、时间与精力，用于优秀人才的职业进修、指导、获取信息、正式与非正式的学习计划，以及各种培训活动。
在为知识竞争的行业，关键是创造一种学习文化和鼓励知识人才的工作环境。这就要求给予员工优厚的薪金待遇，有时还要发挥些创造性。
企业的人员配备是人力资源管理中最困难、最复杂的环节。关注员工生活的各个方面是一个企业的核心问题，决定了企业的成败兴衰。
“人力资源管理不能一蹴而就，但人们的期望却很高，”嘉信公司的Ross（罗斯）说，“你要倾听员工的心声并做出回应。他们是否满意？生产率提高了吗？我们有没有回头客？这些才是我们要了解的真正重要的信息。”
作者：译著 |
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| 文章来源：《世界经理人文摘》 |
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