(三)制度文化层
制度文化是企业文化建设的中层结构部分,从制度文化的功能看,它要直接规范企业行为及其行为文化的建设。企业行为是否有意义、有效果,是否具有创造性,也反映了制度文化建设是否有意义、有实效。这就是说,制度文化的建设直接涉及物质财富和精神财富的创造。
那么,制度文化这个层面的建设到底包括哪些主要内容呢?我认为主要有组织与领导制度、工艺与工作管理制度、人力资源管理制度、工资与薪酬管理制度等方面。这些方面构成了制度文化建设的全貌,使其成为一个有机的整体。
拿组织与领导制度来说,主要涉及组织的机构设置(结构、幅度、层次)、权力构成与运行机制,干部配备、使用与管理,决策、执行与监督,以及企业财产占有、使用、分配和处置等方面的规则等。不同的文化意识,就会有不同的制度建设思想。工艺与工作管理制度主要是为了解决企业的有效运行问题,不同性质的企业在制度文化建设上会有不同的特色。它体现着工艺规程、工作标准、岗位要求、工作关系、协作要求以及财务会计等方面的基本规范和管理规定。人力资源管理制度主要是有关人力资源的获取、配置、整合、激励、培训、保持以及开发等方面的制度,这是国内外企业都非常重视的制度建设。工资与薪酬管理制度也是企业制度文化建设的重要组成部分,如企业的分配体制、分配形式、管理与调节办法等,都反映着很浓的文化内涵与意义。
总之,制度文化建设反映了企业对人的基本看法,有什么样的看法,就必然会有相应的管理制度和保证措施。
(四)精神文化层
精神文化层是企业文化结构中的核心层次,是相对于中层的制度文化、浅层的行为文化和表层的物质文化而言的。可以看出,这四个层面构成了企业文化建设的一个完整体系,能够较好地把物质文明建设和精神文明建设有机地统一起来,形成了一个由内向外扩散、再从外向内深入的网络,从而促进企业的不断创新与发展。就精神文化建设的主要内容来说,包括企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、思维方式等方面的内容。
企业哲学实际上是企业生产经营的指导思想,企业是什么样的经营思想,必然要影响其价值观念。比如,若认为“质量第一”是生产经营之本,就必然会有“用户至上”的价值观念。所以,价值观就是企业对经营管理目的的基本看法和判断。而企业精神则是在企业价值观念的基础上所形成的一种群体意识和精神状态。企业道德是与企业制度“硬调节”相对应的“软调节”工具。具体说来,就是与企业生产经营特点相适应的一套职业道德规范,它是企业在长期的生产经营实践中逐步形成的,除了调节企业内部的各种道德关系外,主要调节企业与外部的各种道德关系。所谓思维方式,就是我们经常谈论的“思路”和“想法”。思路和想法不同,做法肯定不同,结果也会不同。因此,对企业来说思维方式非常重要。其相当于一个“转换器”的阀门,作用不可低估。
综上所述,精神文化是企业文化建设的核心层次,它直接决定和影响制度文化层的建设;制度文化层又要影响和决定行为文化层的建设;而行为文化层最终要影响和决定物质文化的建设。当然,从本原上看物质决定精神,经济基础决定上层建筑;但从发展过程看,精神的反作用不可低估,企业精神文化的建设至关重要。
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