此时，最佳的选择方案是利用北森测评的《弈衡招聘选拔测评系统》来建立一个简易的胜任力模型。弈衡测评系统中设置了岗位胜任素质中经常涉及的23个维度，李先生让公司的绩优员工进行测试，系统就会自动总结出这些优秀员工有哪些共性，而这些共性反映了销售的胜任素质。显然，用标准化的测评体系来建立岗位胜任模型可以弥补李先生在专业上的不足，而且可以客观、快速、全面总结出岗位所需要的人员素质到底是什么，为招聘建立标准。而且弈衡的简单易用性、工具化的特点可以让HR人员轻松上手。实际的投入也不过几万元钱，显然这是最符合中小企业的应用情况。 
 

　　其次，通过"焦点团体访谈"（focus group interview）对岗位素质要求进行修正和补充。这种方法节约时间成本，同时让销售部门和人力资源部门共同探讨用人标准，统一彼此观念上的差异，有利于将来开展工作。 
 

销售的岗位胜任模型

类型

素质 
 
定义  
 
性格 
 
自信心 
 
相信自己的能力，并意识到哪些是成功所必需的，积极接受批评，并愿意承认错误，而不是指责他人 
 
 
主动性
 
采取主动、积极行事的态度，在极少的指导、支持以及赞许下能自发开展工作
 
成功愿望
 
表现出对达到和超过目标的渴望，面对阻挠和压力时，也能坚持工作，获得成功 
 
灵活性
 
当事情突然发生变化，能在相对较短的时间内做出适当的调整 
 
影响愿望
 
 试图以自己的思想、意图来影响和控制他人 
 
以客户为中心
 
 关注客户需求，努力令客户满意，让客户感到被重视，站在客户的角度看待问题 
 
技能
 
 沟通技能 
 
 理解顾客也能被顾客理解，善于提问并积极听取他人意见，为顾客提供有用的信息，同客户打招呼、进行目光交流，并采取友善的行动，让客户感到舒适
 
 分析能力 
 
 能够从事实、数据以及别人的言语出发进行推理、分析并得出结论  
 
销售技巧 

  能够与客户建立友善的关系，有效倾听以及发现客户需求，善于处理反对意见，善于达成交易，具备价格谈判技巧  
 
知识 
 
 计算机网络知识和产品知识

  

　　3. 统一流程，建立招聘体系 
 

　　简历筛选：筛选简历主要查看应聘者的教育背景、工作背景（包括兼职经验）、社会活动、获得的技能等。 
 

　　标准化的测试：北森公司的"弈衡素质测试"能够比较客观对应聘人员"冰山"下的素质进行全面的评价，利用基于优秀员工的测评模型来进行招聘的筛选工作，弈衡测评系统可以计算出应聘人员与岗位胜任素质模型的匹配度，李先生选择匹配度到的应聘者，以节约时间重点考察比较适合的应聘者，大大提高招聘的效率和准确性。 
 

　　一面：第一次面试的方式是无领导小组讨论，主要考察应聘者的"沟通能力、自信心、灵活性、影响愿望"等方面的素质。小组讨论之后，招聘人员对每个应聘者进行一个简单的面谈，进一步澄清他们在小组讨论中的表现。