1.1 社会环境的变化

    首先是价值观的变化。价值观会间接地影响人们的工作取向、工作地点以及工作的时间。许多受过高等教育的人渴望从事的工作富有挑战性而且有意义。他们认为，工作是对自我的挑战和个人自我发展的手段，同时也是为他人谋福利的工具，这会影响到他们从事工作的态度和目的。另外，越来越多的年青人形成“享受生活”的态度，必将对工作方式产生深远的影响。

    其次，教育年限的延长以及教育水平的提高，企业内部员工的平均年龄在逐渐增长。许多职业男性与女性比例已基本相当，如律师和心理学家；企业国际化以及本土化战略的推行，促使企业内部劳动力日益多元化。

    社会环境的变化对工作的影响可能有：其一，工作适应人，而不是人适应工作；其二，受过高等教育员工个人发展及他们在工作中接受的挑战将会越来越复杂。其三，在工作中不同背景员工之间的沟通与交流显得越来越重要。

    1.2 技术的变化

    随着计算机功能日益强大，价格越来越便宜，将在工作中得到更加深入和广泛的应用。在制造业，许多曾由人来进行的操作，现在都由工业机器人来完成，人在制造过程中的角色发生了改变。工人从装配线上解放出来，逐渐从以“手”工作转变为用“脑”来工作。

    有研究人员指出，现代计算机技术对于办公室人员的工作产生了许多不利的影响。如由于对工作的细分导致了技能丧失，广泛采用新技术增加了员工的心理压力，计算机的使用给员工带来了许多健康问题。（Attewell，1992，Linstrom，1991）。

    技术对工作的影响，较为著名的是Coovert（1995）教授提出的“计算机支持团队、增强型现实和普适计算”。

    （1）计算机支持的团队。计算机作为最主要的沟通工具。团队成员利用因特网中的电子公告板（BBS）互发电子邮件，或者直接利用网络进行影像和声音的实时传送，进行数据共享，实现团队成员之间的相互支持。

    （2）在增强型现实系统中，计算机的屏幕是参观者观察虚拟境界的一个窗口，在一些专业软件的帮助下，参与者可以在仿真过程中设计各种环境。

    （3）普适计算指的是计算机无处不在。在办公室有很多根据心理学原理设计的各种类型的计算机，可以为员工提供无所不在的服务。

    技术的飞速发展会影响到工作的方式，如由人还是机器来完成某项任务，将对未来的工作组织方式产生重要的影响。

    1.3 组织经营环境的变化

    未来组织的功能将会持续发生变化，何种组织形式最有效率，还依赖于组织的环境、战略和技术。Sanchez（1994）和Cascio（1995）指出，未来的全球竞争激烈将会更加激烈，工作任务的分配将越来越灵活，层级将会减少，员工直接进行沟通。而有学者（Davis,1995）提出了“无边界组织”的概念。为了完成组织目标，员工可以积极去做组织最需要做的事情。员工拥有决策和执行的权力，而不用得到高层管理者的允许。Cascio（1995）阐明了组织工作从基于任务向基于流程方向的转变，为内部或外部顾客创造价值。未来的组织主要依靠自我激励，经理们的职责就是激励员工努力工作，业绩评价将以团队或工作单元的成果作为考核的标准。