| 给人力资源管理职业经理人速写 |
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2007-11-20
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5、以人为本，重视意见。
以人为本体现在对待员工的意见、建议、思路及时地给以回复、解决。积极、及时地把领导安排处理的意见反馈员工，努力做到让员工满意，企业积极支持员工的创新发展。视员工提出的意见要体现在以下几方面：（1）、做到员工的意见建议要分职能落实，属于哪个部门就交给那个来处理，按照办事程序，最终的结果要建立档案。（2）、各智能部门解决不了的事情，要逐级上交，并将反馈情况及时通知员工。（3）、特别情况，要按特殊事情来办，做到特事特办。
“这是心的呼唤，这是爱的奉献，只要人人献出一点爱，世界将变成美好的人间．．．．．．”
六、企业员工之间的协调者
“跨越时空的沟通”是人民日报社社长许中田先生为中国邮币卡网的开通题词。网络时代给人们带来了前所未有的便捷，能够让人们远距离的沟通与交流，实现了跨越时空的沟通。
沟通让我们之间的心灵靠近，表白彼此想法；
沟通让我们之间的误会化解，化干戈为玉帛；
沟通让我们的想法达成一致，共同携手奋进；
沟通让我们的情感更加深厚，友谊地久天长；
……
沟通会给我们带来这么多的益处，作为人力资源管理工作者就是要做好企业员工之间的协调者，创造员工交流的机会。
1、个别沟通。员工之间个别的沟通与交流，有利于培养小组的团队精神和团队意识。如实行“帮带”对子。让经验丰富的员工带一带缺少经验的新员工，这样既加强了一些具体技能的培训。又加强了企业的凝聚力和向心力。
2、组织活动。每逢节、假日都要组织集体活动，开展娱乐活动，为员工提供交流沟通的机会，缓解工作的压力，加强企业的凝聚力工程、向心力工程的建设。如集体舞会、卡拉OK、员工生日庆典、度假活动、工作心得交流会、优秀影片观赏、集体观看大屏幕我爱世界杯。
3、鼓励写作。组织员工经常参加活动之外，引导和鼓励员工写一些工作交流心得或活动心得，通过编辑的审定，发表在企业内部的报纸、刊物、网络上，并付给相应的稿酬。鼓励员工健康的言论，强化企业员工的爱岗敬业精神，强化企业员工的学习精神，增强了企业的团队建设。
4、网上交流。在网上设有专门的意见、建议和沟通栏目，加强企业管理的透明度，让员工的想法有地方讲，让员工之间的交流、沟通更加方便的同时，也使员工学到了现代的网络技术操作。普及了网络知识，加强员工的整体素质的培养，为更好地适应竞争的需要奠定基础。
5、拓宽渠道。员工在工作和生活中难免遇到困难和产生情绪，对企业领导层蒙生反感，进而影响士气，这种时候，及时、有效、真诚、畅通的沟通交流渠道是至关重要的，企业建立沟通渠道可以为：（1）、直接主管人。（2）、人力资源管理人员。（3）、员工关系调解人员。（4）工会组织。
6、解决问题。沟通是为了更好解决问题，提高工作效率，发挥团队优势，迎接挑战。因此任何的沟通形式都是为了达到目的服务的。要重视沟通的结果，既要重视效果，又要不断地改变方法来适应环境等的变化，为员工服务。
沟通从“心”开始，用心沟通……
七、提拔优秀员工的推荐者
选人、用人、育人、提拔人、留人等是人力资源管理工作的常规工作，提拔优秀的人才到领导岗位、推荐优秀的人才到新的岗位工作是人力资源管理的重要内容。关系到企业、员工的双方的利益。关系到员工的积极性，体现企业的引导方向，让优秀的员工到更重要的工作岗位上发挥其作用，带领员工完成任务。为企业创造财富。提拔优秀的员工是体现以人为本的重要表现，“榜样的力量是无穷的！”推荐优秀的员工要做好具体的工作：
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| 文章来源：中人网 |
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| 作者 tnt5656 发表于 2008-5-30 16:00:40 | 不错，的确很不错
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