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晋升制度
www.cqjob.com 2007-12-6

    长久以来晋升制度备受批评的是需要拍马屁,或是绩效能力再好,都无法晋升。我们常听到「还不是会拍马屁,才升比较快」,如果晋升制度与拍马屁文化变得很密切,这种公司其实已经出现经营危机,因为想做事的人,会逐渐离开公司。

    2.4占缺

    国内的企业不喜欢空降部队,怕打击现有员工的士气,所以有任何职缺时,已内部人员调任为优先,这本来是无可厚非。但是许多企业却时常忽略一点,企业追求的是经营绩效,职务有空缺时,一味地等待员工的成长、占缺,公司到底要忍受多久? 占缺不代表员工已具备能力,但许多人都知道,只要不犯错,代理一段时间后,即可真除,所以占缺变成大家一种习惯的想法。

    如果占缺变成一种晋升的方式,那么主管有意无意会增加许多缺,这些缺包括管理职与非管理职,既然有缺,就需要有人来担任。例如,没有经过评估是否正当,课或部门的任意编制,3个人也是一个课,5个人边一个部门,无形中也给员工画了一个大饼,等到有一天发现层级过多,主管也过多时,想改革谈何容易! 不容易下手,且一拖好几年,是谁的错呢? 晋升制度如果能避免占缺的恶习,对组织的效率是有正面的意义。

    3晋升的目的与意义

    企业应该回归晋升的原始目的,除此之外,对企业都是额外的负担,检视企业现行的晋升制度,对目前经营管理重新定位,才能摆脱原先晋升制度的巢臼。

    3.1应该以职务为中心来设计全公司的职等

    举以一家服务业为例,从基层服务人员到总经理,以其工作层次来订定职等,共有六等,例如服务人员、组长、经理、协理、总经理,那么职等的设计如果超过六个职等,其晋升的意义就与职务(工作)的关系脱离了。

    在完全以所担任的职务为职称的体系中,只要不适任,是有可能往较低的职务调整,例如从管理客户信用的经理变成出货部的出货员,当然薪资也会一并降低。这种以追求绩效导向的公司,肯给高薪,当然也会要求。

    当企业经营是在成者为王,败者为寇的环境下,晋升一定会变成代表能力可以做更高一等的工作,若一直做不好,不是转换职务、降调,就是走人。谁有能力谁就有机会担任更高一等的工作,因此晋升不只是去享受那些头衔,而实际上却做着同样的工作。台湾的一些公司,仍然将晋升当作酬庸、奖赏,这种职等高而能力却不见得与其职等相符,且日常工作内容与晋升之前没有差异的情形,对一个公司的创新、经营绩效管理,会逐渐产生负面的效果。

    例如,有的公司将员先的人力资源经理,晋升为人力资源协理,如果公司的目的是将人力资源部门的定位提升一级,这当然是好事一件。但是如果调升之后,原先的部门功能、职务内容并没有跟着提升的话,坦白讲,那可能只是冲着人所做的调整。假设这位协理退休或是离职,说不定公司马上将人力资源部门要调降一级。这就是因人而设立职务的做法。

    当企业逐渐往中大型的企业发展时,对于各个部门及各项职务的定位,就需要确实去厘清才能确实帮助公司在人员招募、派任、晋升等等有一个完整的系统来运作。这样,就不会出现一个职等是营销专员的人,却在负责一个营销经理的工作,这样奇怪的派工现象。身为一个人力资源从业人员,如果对这些现象没有足够的敏感度,也不了解职务设计、晋升、薪资、教育训练等等,基本的道理,就无法产生整合性的概念。

    3.2储备或留住人才的想法

    前面提到,晋升后仍旧担任原来的工作,仍是非常普遍的现象,这又如何解释呢?西方国家企业与台湾的企业比较起来,台湾企业比较重视人情味,看重企业与员工之间的情面,不是不好,而是应该最好建立起一个运作的系统,让这种关系对公司的伤害降到最低,以免损及公司的竞争力。

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文章来源:智邦电子报
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