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过去日本企业讲求终身雇用、年功俸,这些在二次大战被奉为经营神话的做法,在这次世界性金融风暴中,日本企业也被迫调整因应。以年资为考虑晋升的日本丰田汽车,也逐渐改走能力绩效主义,不裁员的日本新力公司,也被迫大幅裁员,日产汽车更是被法国雷诺汽车公司购并。这些最重人情的日本企业,在面临市场无情的压力时,最终还是不得不将这些压力转移给员工来承受。
每个面临严重经营压力的企业,最终一定会被迫修正人事政策。过去日本式的经营理念被奉为圭臬时,美式追求绩效、重视能力的做法,被批评为追求短期效益,眼光短浅,会造成人才对组织不忠。今日美国高科技公司纵横全世界,美式的经营哲学,似乎又变成大家追逐的目标,身为人力资源的专业人员,一定先深入了解此一现象的背后原因,才能理出一个头绪,毕竟各种管理哲学只有适用与不适用,而没有最好与不好的问题。
企业任员工晋升后仍然担任原先的工作,可能有以下的原因。第一,想留住人才。因为该员工能力不错,若没有获得晋升,可能会离职,好不容易对公司的各项作业熟悉,若让他离职,不是很可惜吗? 因此若将他升等,可以留住该员工,当然把他升等再说。第二,储备以后需要的人才。因为该员工能力不错,虽然晋升后仍担任原来的工作,但是,未来可能就会把他调到高一点的职务,或是会针对该员工的能力,设计新的职务。因此调升他,有事先储备人才的想法。但是,这些想法如果没有一套具体的概念及实施的办法,最后大多会流于形式。
而且,虽然说是留住人才的想法很好,但是员工的职等越高时,公司的态度会越保守,亦即不会轻易地给员工晋升。因此一般公司再经副理这一层级时,就时常出现塞车的现象。问题是,一个企业不会是只有想留住基层人员啊,理论上,越高层的专业人员应该是公司更想留住的人才啊,但是,偏偏就是会发生眼睁睁看着许多人才跳到别家公司高就。此时,我们不禁要问,公司的用人政策是什么? 或是,虽然有一些人晋升到经副理级以上,但却没有让他们好好发挥。很显然地,留住人才的想法,需要有一套完整的概念及具体的做法,才能真正落实。
至于储备人的想法,如果员工是可以担任比目前更高一级的职务,则员工是否可以在适当的时间内调整至新的工作,就是一个关键了。因为,在想调往的工作若已经有人担任的情况下,理论上一个萝卜一个坑,除非工作负荷增加,否则是无法再接收新的人员。员工晋升后,通常有代表薪资也增加,如果你是老板,你可以忍受你的员工领教高的薪资,但却一直担任原来的工作吗?我想,当然是不希望。不过员工却是很乐意这样喔。不然怎会有”位高权重,责任轻,钱多事少离家近,睡觉睡到自然醒”这种俏皮话呢。
要解决这薪资上的矛盾,可以考虑采用「资格、职务」分开管理的薪资制度,应该会是一个不错的办法,详细请参考薪资系统的设计一文。而人员轮调与职务开发,则是让员工适才适所的做法。人资单位,对此项工作,应责无旁贷地去思考整体运作的制度与方法。否则,对好的人才,终究会因为工作上无法发挥而选择离开公司。毕竟对一个好的人才来讲,如果没有了战场,那是非常寂寞的。
企业除了一些例行性的工作之外,面对日益经营复杂的环境,一定会时常调整对策,这些新的政策,都是需要人才致执行。如果用人部门与人资单位密切合作,这时企业比较容易调动这些已晋升的人,前往担任新的职务,让他们发挥所长,这样就能逐渐善用这些人才。例如,公司的营业部门,以前并没有专职的营销人员,由于公司的发展需要,因此设立一个新的职务「营销专员」,负责公司的营销企划,这时就可以,就公司现有高职等却担任较低职务的人,考虑人员重新调配,挑选这些之前晋升的人来担任新职。这些看似简单的人员调动,如果钮人资单位主动积极协调,往往人员是很难轮调的。 |