| 组织架构与核心工作 |
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2007-12-7
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所以,若一个主管所负责的「拟定部门经营方针」、「部属绩效标准的设定与评估」、「人才培育」三项工作负荷不足50%,则不符合设定管理职的需要。一方面无法突显管理职必要,另一方面,因主管本身另需要担任一些其他的工作,因此,很容易将主管主要的工作忽略。遇到非设不可的时候,则须考虑,除了管理职的工作之外,另外还需要负责哪些无法向下授权的工作。才能避免主管工作负荷过轻。
例如,有一管理部,设置一位部门经理,底下设有总务课与人事课二个课,各设一位课长负责管理。如果部门经理只负责「拟定部门经营方针」、「部属绩效标准的设定与评估」、「人才培育」这三项工作,很显然工作负荷过轻,而且如果底下的两位课长,管理的很好,那我们就会质疑部门经理存在的必要性,因为主管并不是只负责盖章而已的。
因此,必须重新检视工作分派的情形,有哪些工作,必须由部门经理亲自负责,课长的主管工作负荷有多少,最后说不定可以改成,一位部门经理、一位总务课长,原人事课长取消,改设人事机能,由部门经理管理,原担任人事课长一职的人,改任人事专员,专心负责其主要核心工作。
例如以下的例子,组织架构及核心工作,由下图(A)、(B)即可明显比较出来。原先(A)管理职有一位部门经理、两位课长,其中部门经理、人事课长,管理工作皆未达50%。改成(B)之后,管理职只剩一位部门经理、一位总务课长。人事机能中,将组织编制、升迁、轮调、有关人事案件审核与建议等工作,转由部门经理负责.

再举另一个例子,一个采购单位设有采购部经理之外,尚有一位采购课长,底下有五个人,采购课长除须带领五个课员之外,还兼着开发新厂商、议价等工作,而这些却超过50%的工作负荷。因为上面还有一位经理,因此课长如果负责「拟定部门经营方针」、「部属绩效标准的设定与评估」、「人才培育」三项工作,那么经理要干什么呢?
因此,由此分析可知,不是采购课长不须设立,就是不须设立采购经理。因此,如果原先课长的工作内容,再调整一下,改为采购专员,将管理职设计给采购经理,或许更恰当一些。所以管理职的设定,一定要经过工作职掌的分析后,才能决定是否设立。
以上的例子,在许多公司比比皆是,一个七、八人的部门,有一个经理、一个课长,甚至还有一位股长。如果你问他,这样设立的目的是什么?大概没几个能回答出来。这是因为,长期以来,经理、课长、股长,已被当成是一个晋升的头衔,而原先经理、课长、股长的原始意义,也模糊了。而各种表单作业流程、签呈流程却也因此变长了,层层关卡的情况下,作业时间也拉长了,组织当然也无法扁平。愈多人当「官」,事情反而做得越慢,负责的人越多,等于没人负责。
现今企业处于竞争非常激烈的环境下,对于组织的结构,我们应以何种角度切入思考呢?一下子谈组织扁平化,再来又是企业再造,你是否迷惑了呢? 确实,已有许多人已经乱掉了,或是病急乱投医。其实,我们只要摆掉以前的那种老旧的想法,以一套科学化的方法,将组织编制、派工、主管的定位重新厘清,将有助于我们对于组织扁平化、部门的设定、流程改善,提供一个正确的思考模式,组织的运作自然回归常态,企业自然会恢复活力。
5组织层级
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| 文章来源:中国人力资源开发网 |
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