在了解职务设计与派工的观念与作法之前,有必要先了解工作层次的问题,因为这牵涉到职等设计的基本观念。有些工作是无经验的人,只要学一下就会, 有些工作是非得累积一些实务的经验,才可以担任。
因为不同层次的工作,需要的工作能力也不同,因此才有不同职等的设计。而员工的晋升,更要分清楚是”个人能力的晋升”还是”因职务空缺”。这两者是有不同的意义。不过,在一般企业里,常常分不清楚。以致於,占到缺的人职等便跟着调高,所以一般人才会有占缺的观念,以为占到好缺便可高枕无忧。基本上,一个组织如果到处充斥着「属中无大将,廖化作先锋」的情形,对公司是不利的。
例如,某个公司的职等,从基层人员一职等到总经理十 职等,共10个职等。经营企划单位,有个五职等的经营企划专员的缺,因为短时间内无法找到适合的人选,但该职务 的工作,还是要有人担任,因此指派一个资格为叁职等的助理专员担任该项工作,再由主管多花点心思辅导。
此情况在设计人事制度时,应该要将两者区分出来,该员的资格仍为叁职等,担任的经营企划职务为五职等,绝对不可以将该员的资格直接提升为五职等。因为个人的资格(能力水准)与所担任的工作(职务)是两件不同的事。
了解上述例子後,谈职务设计与派工的问题,就能进一步明了为什麽职务的设计与派工是很重要的工作。例如人力资源单位有以下的主要核心工作,根据这些工作我们将设计出担任以下工作的所有职务。
人 人 教 人 薪 劳
力 力 育 事 资 健
资 资 训 助 事 保
源 源 练 理 务 办
经 专 专 专 员 事
理 员 员 员 员
职等 (7)---(5)---(4)---(3)---(2)---(1)
1.人才开发
1-1.组织人事方针策略规划
1-2.新人事制度导入
1-3.组织编制、职务能力及适性管理
1-3-1 各部门组织机能设定审议
1-3-2 人员编制修订设定审议
1-3-3 职务能力表设修订
1-3-4 适性要建设定审查
1-3-5 资格认证晋升主办
1-3-6 人事异动协调审查
1-3-7 定期轮调主办
1-4.五职等以上人员招募
1-5.人才开发育成
1-5-1 教育训练制度维护