引   言

21世纪的人才短缺将是一个世界现象，中国企业面临着来自全球激烈的经济竞争、人才竞争的挑战。加大企业现有人力资源的开发、利用力度，便成为目前企业解决人才短缺，挑战国际人才竞争的最主要途径。企业人力资源开发主要采取培训，教育和开发三种方式，在很大程度上，人们将培训视同为人力资源开发，因此，员工的培训是人力资源开发的重要工作。如何建立一个完善的企业员工培训系统，探索21世纪我国企业员工培训战略规划便成为目前研究的重点。

美国未来学家约翰·奈斯比特说：“在这个时期成功的公司要解决两个问题——一个是最有竞争力、更富生产性的管理人员的需求；一个是把办公室与教室连在一起。”已经没有任何企业可以不重视培训。

以人才竞争为显著特征的21世纪，人力资本是最重要的资本，这在高科技中小企业表现的尤为突出，高科技中小企业的竞争力水平往往取决于其知识型员工产出的数量和质量，因此，管理和激励知识型员工，使得人得其位，位适其人，最终实现人尽其才，才尽其用，是高科技中小企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键。同样，大型企业集团在建立现代企业制度的同时，也正面临着同步建立起适应市场经济要求和企业发展需要的现代企业教育培训制度的重要任务，而确立相应的教育培训体制则是实现现代企业教育制度的组织保证。

信息和知识是大多数企业前进的推动力量，而培训则常常是提供培训信息，知识及相关技能的唯一途径。人们比以往任何时候看的更加清楚，在当今强手如林的市场上，立于不败之地的企业必定是那些帮助其员工充分发挥自己的全部潜能的企业。

企业的本质是什么？简单的说，是出资者设立的通过市场运作来盈利的经营组织。追求长远的、持续的效益，避免可能的风险是企业必须遵循的基本原则，它的运行机制则是经营观念、组织机构（体制）、规章制度和管理方式的总和。一个失败的经营者之所以失败，究其原因之一，就是未培训职工，未培养人才。

对一个企业的老总来说，“下级素质低不是你的责任，但不能提高下级素质就是你的责任！” 而提升员工自身素质的最佳途径恰是企业所组织的一系列培训活动。如果按照国际劳工组织《世界就业报告（1998-1999）》指出的“一个国家的经济运行状况主要取决于对新技术和劳动力技能的获得和运用”的观点，那么，现代企业比任何时候都需要教育和培训。

    培训就是使员工经过一段时间的学习后达到所要求的能力标准和相应的工作表现。换言之，培训就是使员工能够按工作的要求做的更好。培训不应只是提供知识和理解，一定要和规定的工作目的联系起来，要包括讲课、解答问题和演示，更要包括实践环节。通过培训，可以使企业提高员工素质，提高士气，员工知识技能的增加，能为其提供良好的发展机会，从而减少员工流动率，也有助于降低再招聘成本；通过培训，员工明确了自己的工作性质，具备了良好的工作能力，会使他们更容易督导；通过培训，能够改进员工的工作表现，企业不仅可得到生产、营销过程中因人员技能改进带来的收益，而且可得到员工潜能的激发所带来的巨大收益；通过培训，可以建立更好的企业形象，为企业带来全面的经济效益。

我国企业员工培训现状

我国是一个受自然资源、物质资本制约而劳动力剩余型的发展中国家，从经济发展理论上来说，应该走一条节能、节资，依靠科学技术和丰富的人力资本及制度创新等来获得经济发展的道路。首先，我国的12亿多人口中，文盲、半文盲高达2.5亿。要适应知识经济时代的要求，出路只有一条，就是提高全民整体素质。其次，我国职工队伍整体素质偏低，初、中、高技术工人的比例是33.5∶13.5∶1，与发达市场经济国家相差甚远。据国家统计局资料显示，在1/3亏损企业中，80%的亏损原因在于内部管理跟不上或工人操作技术不到位，每年因操作技术不过关造成事故导致的经济损失达1000亿元之多。我国企业中创造型的高级人才数量极少。从世界各国高级人才占总人口的比例来看，美国为10.48%，日本为5.96%，新加坡为1.56%，韩国为2.24%，而中国科技较为发达的上海仅为0.48%。