| 甲骨文公司又一次在中国率先吃了一回螃蟹。
6月初,号称变得最快的甲骨文公司在中国进行了一场大的组织结构变革:从业务模式这个角度来讲,全球最大的企业级软件供应商甲骨文公司不再有中国区了,取而代之的是华北地区(包括北京)、华东和华西地区、华南及香港地区这三个并列的地域模块。三个模块直接对甲骨文大中国区负责。
全球最大的企业级软件供应商甲骨文,在中国对公司的组织架构剧烈变动,背后的原因是什么,这次变动昭示着什么?带着这样的疑问,记者采访了甲骨文(中国)公司的相关负责人。
结构调整
据介绍,甲骨文中国公司原董事总经理胡柏林负责华北地区,华南和香港地区由甲骨文香港分公司现任董事总经理潘应麟负责,华东暨华西地区将由李绍唐负责,李还将继续担任甲骨文台湾分公司的董事总经理,直至找到合适的继任者。
除了新的横向性结构,甲骨文公司还将加强对重要垂直市场的关注,以适应中国市场的需要。其目标市场包括:政府、电信、金融服务及制造业。甲骨文公司将充分利用在中国和其他地区的经验丰富的专业人才,为这些领域的客户提供支持。
这一消息很容易让人首先想到,甲骨文(中国)公司的业绩是否出现了问题,欲通过改变组织结构提高自己的业绩。但据甲骨文发布的消息,2002财年总收入的增长速度远高于甲骨文全球的增长速度,业务规模跃居亚太区第二名,位列全球第八。事实上,作为最早进入中国市场的世界软件巨头,甲骨文公司在中国市场的业务一直发展顺利。
有一个解释是,甲骨文公司对中国公司的期望值在增大,力图通过变阵来大幅提高经营业绩。去年元月,甲骨文中国公司董事总经理胡伯林向甲骨文Oracle董事长兼CEO拉瑞·埃利森提出了一个“金色中国”计划,建议埃利森把发展重心放到中国来。“金色中国”是甲骨文中国公司的一个远见计划——3年内超过Oracle韩国公司,5年内赶超Oracle日本公司。为完成“超韩赶日”的目标,未来几年,甲骨文中国公司的经济增长率必须达到50%至80%。
随机而动
甲骨文的公关经理沈燕平表示,是市场的变化促使了甲骨文的变化。在2-3年前,IT企业红火的时候,大部分厂商只需卖产品就能过得很好。但这种业务模式在IT泡沫过后,不再适应市场。近几年,甲骨文在运营中观察到,市场正出现两个变化:客户需要在更短的时间里得到更快的服务;客户需要的不再是产品,而是有效的解决方案。因此,业务模式变革势在必行。
沈燕平解释说,甲骨文公司对中国组织结构的改变,目的是为了更快地对市场作出反应和在最短的时间内响应客户所提出的服务。把市场划分为三个大区域之后,每个区域都有一支高水平的队伍负责产品销售和客户服务,各区域的负责人都是甲骨文公司资深的高级管理人员,他们可以最近距离地接近客户、了解客户的需求、及时与客户沟通,在客户需要的时候调配合适的人选,为客户提供快速响应服务。
组织结构改变后,甲骨文原华东、华南办事处的规模、资源将大幅增长,行业队伍将更加完整。表面看来,甲骨文是对组织结构作了改变,其实是对业务模式作了改变:区域和行业的结合能让企业更快、更及时地应对客户的要求和变化。
随着组织结构的变革,甲骨文的行业队伍将完全以提供解决方案的团队形式出现,把产品融入解决方案中,不再像以前一样,只是以提供数据库、ERP等产品的形式出现。
“任何区域的客户有了要求,该区域的甲骨文公司就能迅速作出反应,迅速提供最好的服务。服务速度和效率将比以前集中化的组织结构提高很多。”沈燕平说:“是市场让甲骨文的业务以提供解决方案的思路,面向横向的区域和纵向的行业,加快对客户和市场的响应速度。”
记者得到的消息显示:这次变革导致的另一个结果是,甲骨文收入结构将发生重大变化,原本产品收入远远大于应用的收入格局(原格局为产品收入80%,应用收入20%),会在变革后,大大提高应用收入所占比例。 |