怎么"知全面"，怎么"抓关键"？这要在确定标准的过程中，提前进行。

在实际的面试之前，面试官就需要做出标准的选择题，到底哪个标准是关键，不断地从选择项中作单选或者多选题。到了实际面试阶段，面试官需要根据对方的回答，不断地选择要问的关键点。 "选题"过程越熟练，面试的效率也就越高。

    面试，从行为问起一名面试官问大学生：大学中最大的收获是什么？

    大学生回答：建了一个社团，做社团主席三年。

    面试官：讲讲当时的情况。

    大学生：当时学校是一个军校，平时的活动非常少，我们办了一个文娱社团，这是我们学校过去从来没有的，同学们非常欢迎，在三年中，我们办了四次大型活动，平时也有很多小的活动，都挺成功的。

    面试官：那你从中获得了什么？

    大学生：我觉得个人能力得到了很大的提高，在人际交往方面和工作能力方面都有明显的提高。

    这段对话，是发生在我讲授面试技术的课堂，当时在现场模拟面试，我邀请一位可爱的女大学生在课堂中接受听课学员的提问和追问，短短的对话，让很多面试官认可了这个大学生。而我认为，这段对话是低效提问。

    程序化的提问方式浅层次的提问方式容易让人美化自己的提问方式缺乏真实经历也能回答的提问方式——其实都是低效提问面试，不是"课堂提问"，不是问一个问题，听对方作个回答，然后看对方答得对不对。面试，更像是"调查取证"的过程，面试官要搞清楚事情真相的过程，被面试人不一定会"如实招来".如果面试官问一个大问题，比如你具有团队合作意识吗？被面试人说：我有。面试官说举个例子。被面试人说了之后，面试官需要层层追问直到确定为止。通常，一个大问题，需要很多的小事件组成。问的问题越大，需要获取的"证据"越多。

    整个面试，是需要"取证"判断对方的实力和潜力。

    面试中的一问一答，都是面试官引导和诱惑被面试人暴露真实能力的过程。

    但是，评估一个人的能力，必须知道什么才可以快速判断？

    我们必须知道，能力的构成有三个要素：认识、动力和行为。三个元素和谐一体才能构成最后的能力。在面试中，考察认识，很容易，但是有认识，未必有行为支持，很多人想得很好，但是未必能够做到。如果问动力，比如动机、兴趣、性格等，很容易作弊，很难在短时间内搞清楚其内在的动力是不是达到要求。在面试中，问行为，最容易看出其能力水平的，任何人的能力一定会通过行为表现出来。当看到一个人的行为是不是达到标准，可以推测出来其内在的认识水平和动力水平。

    能力，总有一些关键行为，就好像看篮球比赛，解说员会讲解：拦板、助攻、抢断、投球等关键行为的表现，这样你就容易对一个球员的能力水平做出判断。每一种能力，沟通能力、执行能力、学习能力、压力承受能力，都有关键的行为表现。

    如果在面试的过程中，从关键行为问起，速度快，评判也更加准确。