随着市场经济体系的逐步建立,国内企业纷纷加快了在人力资源管理方面的探索步伐和改革力度,并逐步建立起了与市场接轨的人力资源管理体系。目前,国内企业的人力资源管理水平与前几年相比已经有了明显的提高,但是也存在很多问题。我们应该对中国企业的人力资源管理水平有充分的估计,对现状和问题有清醒的认识,对挑战和未来发展有科学的应对措施和战略安排。
中国企业人力资源管理的现状
1、人力资源管理的重视程度不够
虽然最近几年,“以人为本”“高度重视人力资源管理”已经成为一些企业老总的口头禅,实际上企业中的人力资源经理们经常可以发现,在老总的日程表上,在公司的各项工作安排上,市场、销售、研发、生产等方面的工作总是排在最重要的位置,而人力资源管理则排在不那么重要的位置。诚然,市场占有率,销售额,利润,新产品的开发和生产对于企业来说,尤其是对于中国企业来说,的确是企业生存和发展的基本条件。但是,企业的老总千万不要忘记上述这些指标反映的仅仅是企业的短期效益和状况,真正决定企业长久发展和持续生存的关键因素应该是企业的人力资源以及人力资源管理。老总的这种短视,以及对人力资源管理认识的不足是中国企业人力资源管理所面临的最严重的问题。由于老总不能从思想上充分地认识到人力资源管理的重要性,也没有从行动上花大力气支持企业各项人力资源管理活动的开展,使得中国企业的人力资源管理的发展非常缓慢,实施战略人力资源管理也就无从谈起。此外,直线经理对人力资源管理重要性的认识也不够,因而人力资源部在开展各项活动时很难得到他们的支持和配合,使得各项活动的效果大打折扣。
2、人力资源部的基础建设急需完善
对于中国企业来说,人力资源可以说还是一个新兴的名字,人力资源部的成立也是最近几年的事情,甚至有部分企业还没有重视人力资源部的建立。即使有一些公司成立了人力资源部,所承担的主要工作还是传统人事部门的工作,仅限于员工的薪酬与福利,奖惩与升迁、档案管理等方面,这就是使得人力资源部很难发挥应该发挥的作用。
人力资源部的地位和结构也有待进一步改善。由于公司老总并没有高度重视人力资源管理工作,人力资源经理很少甚至没有机会参与公司的高层决策,使得人力资源为公司战略服务根本就无从谈起。人力资源部的人数配备、分工以及专业水平也有较大的发展空间。企业并没有完全根据企业的战略规划来对人力资源部的人员进行合理配备和分工,人力资源从业者大部分都是从其他专业或者职能转到人力资源部来的,这就在一定程度影响了人力资源管理发挥其战略作用。
3、战略人力资源管理体系的建立尚处于起步阶段
人力资源管理要想发挥作用,必须和企业战略结合起来,建立战略人力资源管理系统。但是,目前国内大部分企业尚未形成一套完整的战略人力资源管理思想和管理模式,尚未真正实现从传统的人事管理向战略人力资源管理的转变。比如,人力资源部经常是根据业务部门的短期业务需求去招聘合适的人选,往往没有考虑公司的长期发展战略,表面上招进来的员工能满足公司短期业务发展需要。实际上,招进来的员工极有可能并不符合公司的长远发展需要。
企业人力资源管理各项职能的规范性、系统性和科学性也有有待加强。目前,企业在人才引进、招聘、员工培训培养、绩效管理和绩效评价、基本工资的确定以及各项奖金福利的发放等方面往往是根据经验进行判断,缺乏长期的规划,从而导致了各项人力资源管理具有一定的盲目性,在客观上加大了企业人力资源开发的成本。比如,大部分企业并没有建立绩效管理系统,总是在年底的时候由部门经理根据经验和印象来对员工进行评价。这种根据经验和印象进行的绩效评价,往往受到评价者水平、评价者与被评价者关系以及其他因素的影响,其结果往往并不准确,也不客观,严重的甚至出现只有善于钻营和投机的员工才能得到各种荣誉和奖励;在评价上出现部门经理说了算,或者轮流坐庄、内部圈点等现象。
人力资源管理各项职能,比如人力资源规划、员工招聘、员工培训和开发、绩效管理、绩效评价和薪酬福利等各项职能各自独立,没有很好的互相支持和配合。而从企业老总或者直线经理的角度来看,需要解决的问题往往是各种不同的职能共同作用的结果。比如,员工跳槽率比较高,有可能是因为招聘的时候没有把关,员工并不能胜任该职位的工作,或者与公司文化不能融合;也有可能是因为公司没有提供很好的培训;也有可能是公司的绩效评价系统并不能真实地反应员工的真实情况;也有可能是因为干好干坏一个好等等。
中国企业人力资源管理的对策与建议
1、真正树立“以人为本”的管理思想
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