·CQJOB首页 ·招聘中心 ·求职中心 ·时报招聘版 ·悬赏招聘 ·校园 ·职场 ·教育培训 
首页 | 会员中心 | 知识库 | 资源下载 | 常用表格 | 精彩案例 | 劳动与法 | 行业资讯 | 交流区 | HR视野
HR俱乐部 >> 知识库 >> 招聘选拔  
推荐人才
奖励现金
质量保障工程师 赏金1000¥大客户部销售经理 赏金1000¥资产评估师 赏金1000¥
工装夹具工程师 赏金1000¥监理工程师 赏金1000¥总监理工程师 赏金4000¥
查看更多
悬赏信息
面试中如何发现“说谎”
www.cqjob.com 2008-2-29
    在面试中,面试官可以通过面试者的语言内容和体态语言发现其说谎的可能的证据。语言内容方面主要的说谎特征是表达信息过量、表达内容过于简练、避免使用第一人称“我”、内容不合情理;体态语言方面则主要集中于面部表情、手势、姿势、触摸和象征性动作。
    在面试中,面试主考官不仅需要深厚的人生阅历和广博的知识积淀,还需要较强的辨谎技能。对于组织来讲,甄选合适和人才变得越来越重要,而由于在面试中信息的不对称而导致的错误招聘使得企业深受其害。背景调查的高成本也使得组织不能很好地对面试者提供信息的真实性达到全面的证实。所以,如何从面试者的语言表述和体态语言发现其说谎的线索是一个值得分析的问题。
    
一、语言内容
    谎言的言语形式并无特殊之处。它们都是正常的语句或语段,在语言的表现形式上是没有破绽的,它们的形式是符合语法与逻辑结构规律的。事实上,谎言由于其欺骗的目的,都是经过充分思考而产生的,都有一个自圆其说的过程,如果形式上就有破绽,那还怎么欺骗得了经验丰富的面试官呢?
    谎言的破绽既然不在形式上,那么总的来说其破绽都在内容上。谎言内容的基本特点是不真实。这不真实的内容是编造出来的假象,并以此将真相掩盖。所以证实谎言内容是个不真实的假象,是寻找谎言内容破绽的基本途径。然而要证明谎言内容的不真实都不是那样容易,因为谎言通常表述的都是已然或未然的事件。已然的就是已经发生的过去了的事件,未然的就是还没有发生而将有可能发生的事件。它们都是面试官不能亲眼所见的事件。不能亲眼所见的事情,判别它的真实性便一个比较困难的事情。
    由于潜意识的作用,撒谎者在说谎时会不自觉地留下一些语言的“破绽”。

    大部分谎言在语言表述上都可能具有以下四个方面的特征。
   
(一)表达信息过量
    面试官:“您在以前工作的公司是做ERP 销售的,您那时的月收入一般为多少呢?”
    面试者:“一般为8000元左右,这是真的,因为在上海的消费水平比较高,同时我自己的销售业绩也做得很好,公司的整体行业前景都很不错。”
    面试者所说的是谎言吗?很可能。
    面试官可以从“这是真的”,以及后面的解释原因中可以推测出来,因为面试者给出了面试官不需要的一些信息,去强调8000元月收入的真实性,结果反而透露了其语言的欺骗性。
    语义信息过量所以成为谎言的破绽,是因为它是一种反常的表达方式。通常人们的言语交际总是尽可能使话语语义信息适量,根据对方的需要提供信息,不提供不需要的信息。信息过量违反了这种常规,因而容易引起对方注意。而说谎中的信息过量都不是说谎者的本意所为,而是他的表达失误。信息过量的失误是因为经验不足,矫揉造作,老想着把谎言编得更圆满。因此面试官识别这种谎言时如能同时注意到说谎者表情动作的不正常,则能更有把握识别它。
    更加可信的说法是:“8000元左右。”
   
(二)表达内容避免细节
    面试官:“您能谈一下您上次工作过的公司中,您和您的上级之间的关系处理得怎么样呢?”
    面试者:“我们关系处理得挺好的,他是个非常不错的人,对我帮助很大,工作也很有经验。”
1 2 3 4 5 上一页 下一页
文章来源:中国人力资源网
上一篇: 企业招聘的一些误区和对策
下一篇: 效仿个性面试:是创新还是闹剧?

看客评论    全部评论     发表评论
作者 jinger 发表于 2008-11-9 14:51:23
说的很细致,谢谢楼主!
作者 MEIZI5134 发表于 2008-6-6 20:51:20
很实用哦,
作者 fzvs 发表于 2008-6-5 11:49:16
很棒的学习了一下!谢谢!
作者 0575hr 发表于 2008-5-20 13:00:32
要学的东西还是很多
作者 liangliang2008 发表于 2008-5-12 11:12:46
学到很多东西,谢谢了!
作者 凯文 发表于 2008-4-11 9:57:49
很有指导意义,受益匪浅!
作者 weibin895 发表于 2008-4-7 9:03:46
比较实用,谢谢!
作者 simonpapers 发表于 2008-3-28 8:48:05
很有实用的指导意义,谢谢!
发表评论:
推荐阅读
·人力资源招聘规划
·让薪酬迅速翻倍的13条跳槽原则
·面试官最爱提的15个问题——应届毕业生
·人力资源管理中的一个黑洞:跳槽成本
·HR,跳槽缘何如此疯狂
·企业聘用人才的6大基本标准
·“招不到合适的人”与“找不到合适的工作”
·员工培训后立即跳槽怎么办?
·中小企业结构化面试应用实践
·HR如何清楚他们跳槽的真实原因?
·用五大性格模式招聘好员工
·行为表现面试法:保你看人不走眼
·中小企业如何应对劳动合同法
·心理学的后现代转向与新时期人才测评的范式转换
·职业经理人生态报告:“空降兵”为何出局?
最新信息
·继承者管理的红色警报
·HR经理人的鉴别性胜任特征
·行为表现面试法:保你看人不走眼
·应届毕业生面试,为什么会失败
·HR如何清楚他们跳槽的真实原因?
·跳槽还是卧槽-专家支招
·培训与跳槽何时不再矛盾?.
·人力资源管理中的一个黑洞:跳槽成本
·HR,跳槽缘何如此疯狂
·让薪酬迅速翻倍的13条跳槽原则
·员工培训后立即跳槽怎么办?
·寻找公司内部的“鲶鱼”
·员工招聘流程的六个重要节点
·企业人员异动“2222”因素
·新入职员工留人策略之思考
 

关于我们 | 联系我们 | 收费标准 | 广告投放 | 网站留言 | 友情连接
ICP经营许可证:渝B2-20060063 人才中介服务许可证:渝人介(2007)第001号
Copyright © 2002-2008 重庆人才网·聚焦人才服务有限公司 版权所有
单位服务:023-61626405 61626455 个人服务:61626466 传真号码:61626477
招聘单位无权收取任何费用,请求职人员加强自我保护意识,按劳动法规保护自身权益,警惕虚假招聘,避免上当受骗!