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人力资源管理中合理利用家庭关系的思考
www.cqjob.com 2008-4-7

在现代企业人力资源管理中,家庭关系越来越受到重视,在企业人力资源管理中如何利用家庭关系也成为人们共同关注的话题,这就使得人们必须深入地思考何为家庭关系,家庭关系对于企业的人力资源管理将产生怎样的影响等问题的思考。

一、家庭关系的内涵。
所谓家庭关系指的是建立在血缘和亲缘基础上的相互信任、相互依赖、相互关怀、相互忠诚、甘于奉献、团结亲密、和谐的人际关系。由于家庭成员目标一致,利益相同,因而他们有着共同的情感,共同的价值观,他们之间相互理解,便于交流,易于沟通,并且家庭成员在精神上依恋于家庭,情感上依附于家庭,行动上忠实于家庭,对家庭有着强烈的归属感,和家庭形成了有机的不可分割的整体。这种建立在共同利益基础之上的家庭关系使得家庭成员有着强烈的集体荣誉感,他们以家庭为荣,以家庭成员的幸福为他们最大的幸福,一方有难八方支援的精神在家庭中得到了很好的体现。

在企业人力资源管理中利用家庭关系就是要把家庭关系中的精髓如尊重人、关心人、以人为本、相互依赖、相互信任、乐于奉献、加强合作、密切协调的处世哲学和团结和谐的人际关系引入到企业的管理中,构建“以人为本”的极具人性化的企业文化,营造亲密和谐轻松的工作环境,培养员工对企业价值的认同感,对企业的强烈的归属感,增强员工的凝聚力、向心力,激发员工的创造力,在员工的心目中牢固确立“以厂为家,以厂为荣”的积极健康向上的团队群体意识并成为员工的一种共同心理定势和文化沉淀,最大限度的发挥企业管理的效率。

二、家庭关系在现代企业人力资源管理中的应用。
现在,不仅家族式企业广泛应用家庭关系来挖掘企业的潜能,一些已建立现代企业制度的大中型企业对家庭关系也投入极大的热情,一些企业正在实践着把家庭关系引入企业的管理中,以期发挥其对企业管理的积极的作用。如日本的一些企业提出“以厂为家”、“以诚为本”,中国奥尔玛集团的“永远简朴”,摩托罗拉公司的“对人保持不变的尊重,坚持高尚操守”,海尔联想华为长虹的“以人为本”、“以及著名的北京蓝岛大厦在员工中倡导的“在为事业奋斗的过程中,最大限度的实现自我价值”等管理理念都表明在企业中引入家庭关系已成为一些企业明智的选择,家庭关系引入企业所产生的强烈的凝集功能,提高员工或企业素质的催化功能以及开启创新、协调、沟通和辐射的功能正在得到管理者的认同。

然而,也有一些企业在管理中忽视了家庭关系,他们把劳资关系对立化、劳资矛盾尖锐化,看不到彼此之间的共同利益,大连的一家韩资企业迫使员工集体下跪一事引起了社会的强烈反响;南方的一些外资企业把员工局限在狭小的活动范围内,委派保安监视他们的行动,限制他们的人生自由,视员工如普通的机器,忽略他们的情感,扭曲他们的人性,侵犯他们的合法权利这些都极大的伤害了员工的感情,挫伤了员工的积极性,创造性,产生了难以估量的消极影响。

此外,一些企业虽也在企业管理中引入家庭关系但效果并不理想甚至给企业造成了损失。巨人集团的康元公司原本是由史玉柱兼法人代表,经营者利用史玉柱对他的信任滥用权力,到处签合同,以获得好处费,结果经营者拿到一大笔好处费后便逃之夭夭,而康元公司则蒙受巨大损失;希望集团原本是由建立在家庭关系基础上发展起来的家族企业集团,家庭关系是企业的核心和灵魂,它在企业的发展壮大过程中发挥了无可替代的作用,但也正是家庭关系的处理不当导致了几兄弟的分家。反思这些企业所遭受的挫折我们不难发现家庭关系在企业中的应用还存在着一些问题,须认真加以对待:

(一)认识不足。一些人认为企业内应是纯粹的企业契约关系,企业中每个人都有自己的信念、目标,管理方追求的是效率质量、投资者的利益,而雇员的目标是改善“工作”本身,他们关心的是优厚的薪水,良好的工作条件,完善的劳动保险,更有意义(兴趣、自我实现等等)的工作等。管理方和雇员之间的冲突是正常的,理智的,不可避免的。他们没有看到管理方和雇员之间的共同利益,忽视了他们之间的共同利益、共同目标。(二)忽略了企业所处的文化环境和经济环境。制度经济学认为由于存在制度“配套”问题,任何制度变迁都要受到其他相关制度如文化传统、法律环境的影响。同样,家庭关系的应用也受到不同文化环境和经济环境的影响。(三)未能考虑到企业的不同发展阶段应用家庭关系的特殊性。企业初创阶段和扩张阶段对家庭关系的应用要求是不同的。(四)忽视了家庭关系应用于不同管理对象的差别性。

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文章来源:中人网
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