| 浅析中国特色的企业职工激励机制的构建 |
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2008-4-8
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4．实时激励、前馈激励与反馈激励
从激励在计划执行的先后来看，可分为实时激励、前馈激励、反馈激励三种。在计划执行过程中，难免遇到几个绊脚石和拦路虎，若因此泄气退缩，将使计划目标成为泡影，为此，就需要鼓劲加油。实时激励就象在比赛过程中对运动员喊“加油”。它是指在计划执行过程中的激励。如我厂1000t/d水泥熟料生产线，因Φ4.2m×65m回转窑直流调速控制柜故障，而全线停产。电气自动化检修人员夜以继日在现场查找问题，此时，厂领导亲临现场坐镇，询问检修情况，和检修人员一起想办法，对检修人员进行鼓劲，表示完全相信检修人员能够攻克这一难关，找出问题所在，这就是实时激励。在一些关键项目实施过程中以及关键岗位在月中、年中都要进行实时激励。实时激励由于是计划正在执行过程中，尚未取得成绩，不宜进行公开的表彰奖励。一般来说，实时激励应以“言传”精神鼓励为主。当管理人员把总目标分解为分目标和分阶段目标，每完成一个分目标和分阶段目标都给予及时激励强化，从而增强职工信心，达到逐步实现总目标的目的时，从广义上讲，这虽然也属于实时激励，但却可以公开的表彰奖励。前馈激励又称事先激励，如在某项工作前，开动员会，通过横向（同行业）纵向（不同年度）比较，说明完成某项工作或生产任务的机遇与挑战以及每个部门和每个职工的责、权、利，重点强调完成任务的艰巨性与挑战性以及完成任务后所能获得的奖励，其实质上是一种目标激励。反馈激励，即管理人员对职工的工作情况进行评价，并将此评价及时传达给职工（反馈），从而使职工了解自己的工作地位、了解上级对他的看法，了解他们应如何改进其工作方法，以及他们未来的前途等，如果他们能从上级那里得到嘉奖、晋级和增加工资，这样将大大激发职工的士气。
四、注意事项
激励是解决人的主观能动性问题，是对积极性的一种鼓励。凡是尽了最大努力的，都应得到激励。至于在具体运用中究竟采取何种方式激励，应依据员工取得的成绩和他们对不同需要的追求程度而定。有些工作付出了很大努力，费了九牛二虎之力，但仍没有取得成绩。企业领导也应对其进行个别精神鼓励，表达出对下属的工作理解，而不能对其责备。当然既然没有取得成绩，不能公开表彰，更不能对其发奖金。
激励虽然力求“公平、公正、公开”，但公平、公正是相对的，而不是绝对的，难免一些职工对个别激励觉得“不公正”，而满腹委屈，有“抱怨”、有“意见” 。若任凭这种情绪发作，将是一种“反”激励，势必影响工作。另一方面，职工处在一个复杂的社会之中，不可避免地有时会产生消极情绪，尽管这些情绪与企业管理无关。但这些情绪也将对职工工作的积极性产生不利影响。因此也不能漠然视之。必须找出原因，加以化解。所有这些，都需要加强沟通，作好耐心细致的思想工作。
同时，企业在激励机制实际运作时，也必须与耐心细致的思想工作相结合。企业在制定激励机制时，必须进行大量、具体的沟通，充分考虑员工们的愿望和他们的合理要求；在实施激励机制过程中，必须进行必要的宣传和培训，使员工们充分理解激励机制制订的依据，从而接受这一机制。在对员工进行激励后，也要做好耐心细致的思想工作，说明对其激励的原因，向员工提供企业对其期望的信息，引导员工进行正确地归因。各种激励必须与思想工作相结合，才能发挥激励的最大效用。
作者：李焦明
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| 文章来源：中人网 |
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