张元：我们选择课程的标准很简单：合适的就是最好的。合适的课程内容，合适的课程模块，合适的时间安排，合适的老师，因为各个时期各个部门对课程的需求不一致，而培训所蕴涵的专业标准也非常复杂，我认为，品牌、师资、价格，种种因素综合起来，就是最适合的课程。因时势变化而变化，有针对性的课程是保证培训实用和高效的一个关键。

3、培训绩效需要合力打造
主持人：那么，到底应该怎样做才能使得培训发挥最好的效果呢？

张元：培训的效果确实很难用具体实际的标准去量化，虽然培训的概念已经从成本投入到资源投资到目前大家共认的企业成长的必必需品，但毕竟企业做培训就要拿出各种资源，这一点很现实。我认为，培训绩效问题不仅仅是培训公司和培训市场面临的考验，也是受训企业应该积极参与改善——使之系统化、良性发展的前提。
在确定了培训需求和选择好培训课程之后，企业高层除了在培训资金预算、时间上应给予支持以外，在态度和意识上也加以引导。因为高层往往是整个企业的核心与灵魂，如果管理高层能够在适当的时候作出参与培训、不断学习提升的表率，在企业内部很快就能形成主动学习、尊重知识的风气，既保证培训绩效，又能为将来建立学习型组织打下坚实的基础。

曲军：后期服务对培训的实效性影响相当重要。培训公司不能上完课就结束服务，要与受训企业做好沟通工作，提供后续服务，巩固学习效果，例如给受训企业提交有关后阶段增值服务或延伸服务的建议。培训与授课、演讲最大的不同，就在于培训为所有受训者提供了一个高效的互动沟通平台。
根据数据统计，如果在培训过程中，受训者只是被动的接受，那么，课堂中传授的知识将在一个星期后还剩下20%，一个月后，基本上完全忘记，更别谈什么实际应用。如果培训过程中受训者有主动的参与，分享成功的经验和失败的教训，那么，一个星期后培训知识点的回忆率依然可以达到60%以上，一个月后，知识点的回忆率可以保留到40%，而且在实践工作中的应用率可以达到30%以上。所以说，培训中受训者的参与度同样是培训绩效的关键要素之一。导师、培训供应商的项目经理、受训企业培训经理，都有责任和义务为受训者的互动参与创造条件。

    总而言之，企业的培训管理是一项全面的系统工程，受训企业和培训公司需要共同努力，积极打造系统的培训课程，才能使培训发挥最好效果。