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售楼小姐销售招数
www.cqjob.com 2008-7-4
     售楼小姐销售招数

    一、逼订
  方法有很多,如不让客户有充分考虑权衡的时间,使他匆匆购房。还有在客户洽谈时间里,售楼人员互相配合打假电话,或假装成顾客,就是售楼托儿,要的也是客户想要的那套房;或是把他想要的那套房,又同时介绍给另外的购房者,以造成
  紧销气氛;如客户对某套房有了初步意向后,过几天售楼处会告诉他:“此套房有人要购买,你要的话马上来付定金”……
    二、封杀客户的第一需求
  客户第一眼看中某商铺时,售楼人员便用某些暗语问销售控制柜台,售楼人员会说这套商铺已售。如果客户换种方式询问,就可能会告诉他这套商铺有卖。原因是有些开发商为先推出位置不理想的铺位或房子,把位置较好的商铺后期再出售。另外,许多较好销的房子被售楼处“销控”起不卖,对外宣称已售出,根据销售进度逐步放出。这在楼盘开盘初期比较明显,这时售楼人员可以私下探听一下,如果客户中意的房子是被“销控”的,可采取等候或通过其他途径来购买……
    三、踩盘、反踩盘
  某房地产的某种户型旺销,这种情况下,该公司一般会对外封锁有关资料,对客户也只是说一半、留一半,因为采取了这样的保密措施,对手公司便无法获知旺销户型的基本情况。在这种情况下,对手公司便会派出售楼小姐,装扮成来看房的客户,实地勘察,搜取相关资料。
  反之,则为反踩盘。
  四、练就过硬的“势利眼”
  练就“势利眼”,其实就是要学会从客户的衣冠上准确地判断出客户的经济实力。
  从衣着看,是国产名牌还是世界名牌,哪个牌子属第几等级,搭配得如何,;从言谈举止看,已经在别处购得房产,经常提及某名人或自然地与国外某地相比较,都是有来头的。最明显的标志是可根据来人的“坐骑”判断他的身份和购买力。
  五、“苦肉计”
  有意选择下着倾盆大雨的天气拜访客户,湿漉漉地赶着把资料送到客户手里,他怎能不感动?零下十几摄氏度的大雪天身穿裙子陪客户看房子,一圈又一圈,冻得嘴唇发紫。这种情况下客户往往最容易动恻隐之心。
  六、讲述:设置陷阱
  周六上午,售楼部来了一位手里拿着闪闪发光的汽车钥匙的年轻男士。
  贺莉赶忙迎了上去,给他介绍了很多种户型并带他看样板房。这位姓邓的先生非常满意,当场签订了三居室三十八万元的购房合同及按揭的“补充协议”,并交了五万元定金,约定按揭购房每月应付四千二百一十七元。
  但邓先生为难地对贺姐说,“我不过是单位上的小车司机,每月工资不过三千元左右。本来不想买这么贵的房子,但是我女朋友坚持说,要买就买豪华型的大房子。你看,我怎么写收入证明啊?”
  贺姐爽快地对他说:“这好办,你在收入证明三千元前加个一万,不就成了一万三千元了吗?”
  邓先生回家后越想越不对劲,于是他找人细心推敲了开发商的“补充协议”,恍然大悟:原来自己掉进了开发商设置的“陷阱”!
  因为“补充协议”规定:购房者按揭如银行审查不合格,必须选择其他三种付款方式一次性付款、三个月分期付款、交房期内分期付款支付余款,如购房者在十五日内拒绝做出选择,则视为单方终止合同,应向甲方支付房价总额百分之二十的违约金,按邓先生的购房总款三十八万余元计算,违约金就是七万多元。如果侥幸通过了银行审查,但连续三个月或累计六个月不能足额月供支付,开发商有权收回并处置所购房屋,购房者最终只得落个钱、房两空。
  结果第二天邓先生去退房时,因为违约,不得不罚款两万元,还写了一份“因经济拮据,无力按揭购房,自愿认罚”的退房申请。而贺姐因施计成功,收回客户的退房罚金两万元,公司按规定以罚金的百分之十奖励她两千元钱。
  七、女主顾常常一槌定音
  真是令人哭笑不得,售楼部的小姐把接待找上门来的客户称为“接客”。尤其是韩琦,一见客户走来,便尖着嗓子叫:“姑娘们,接客喽!”小姐们不但不恼,反而一窝蜂地拥出来,极尽媚态向客户靠拢。初听真有点别扭,时间一长也就习惯了,甚至为接待的人次增多而感到庆幸,因为成交愈多,提成愈多。
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