| ,决定了人力资源管理变革中其先行的基调,人力资源管理其它功能如招聘、绩效管理、薪酬管理、员工关系、培训管理等项目的顺利开展均与其息息相关,既然项目如此重要,当然项目负责人自是公司最高管理层如CEO或GM来当仁不让了。作为项目负责人要进行资源的重新配置,当然在实际的项目运作中,最高管理层是主办,而人力资源经理就是项目的承办人。
(二)宣传到位,全员参与
工作分析项目不仅涉及工作本身,而且涉及到员工本人(包括总经理、副总经理、经理、主管、班组长、基层员工)。如以上分析,由于工作分析的结果将会导致职位的增加或减少,涉及到员工个人利益,员工会由此产生恐惧或抵抗心理,因而在项目的初级阶段一定要做好宣传,尽量减少员工的不安全感;由于员工本人在职,对工作比较熟悉,要教会其工作分析方法,对其目前承担的工进行认真分析,真正从多角度多层面了解本职工作,不仅立足于“做什么”而还应关注“要做什么。”有了员工的全员参与,职位说明书才会更具生命力,才不致会沦落到只有形而骨。
(三)角色清晰,各司其责
任何项目的实施,均离不开项目小组成员的共同努力,盛开的鲜花离不开绿叶的相扶。项目小组成员的各自角色清晰是项目顺利开展的前提条件,一般来说,工作分析有三类角色必须要区分清楚,分别是人力资源专业人员、部门经理、员工本人。角色建议作如下界定:
(1)人力资源专业管理人员
★参与战略计划的制定和企业的改革
★向部门经理和员工宣传工作分析的重要性
★与部门经理一起商议是否需要对哪些职位进行工作分析
★发挥工作分析专家的作用,或帮企业选择外部咨询机构
★确保部门经理和员工意识到相关法律问题的重要性
★随时了解工作分析的新技术和变化趋势
(2)部门经理
★参与战略计划的制定和企业的改革
★与人力资源部经理一起确定本门需做工作分析的职位
★协助人力资源部经理确定本部门需参与工作分析的人员
★支持本部门员工参与本职工作分析
★向员工传达工作分析的方法和公司战略意向
(3)员工
★参与战略计划的制定和企业的改革
★理解工作分析的目的和重要性
★当所承担工作发生重大变化时,及时提醒部门经理需重新进行工作分析
★提供所承担职位的信息准确性
★利用工作分析结果进行设计个人的职业生涯规划,同时决定是否选择此职位
★了解工作分析、任职资格与人力资源管理其它功能之间的关系
(四)修订机制,时变法变
前面我们提到,工作分析不是一次性的,这主要是因为工作分项目与企业的战
略方向是一脉相承的,它是随着企业的战略改革而变化。随着企业的发展,企业的业务流程会发生各种各样的变化,如原来企业只需ISO9001质量体系认证,但若开发了与汽车相关的产品,则企业就必须进行TS16949质量体系认证,两个质量体系的认证要求有较大区别,企业的工作流程将作出重大改变,如PPAP文件,PFMEA,MSA等工具的使用均要落在实处,职位说明书的工作职责及任职资格要作出相应变化,职位评价工作也要跟上。
因此,企业的职位说明书应不断地修改,修改的频率是视行业的发展和职责的变化情况而定,什么时候修订及修订时要遵守什么制度,比如用些什么表格,谁来批准修改的内容等均必须非常清楚。这些均需有明确的管理制度来进行规范。
(五)定下基调,动态管理
经过工作分析项目的实施,职位说明书将会作为终端产品呈现在任职者面前,将会作为法定文件规范了任职者的工作职责和任职资格及工作应有的权力。但由于工作会在实际生产过程中发生变化,职位说明书要有一个管理部门,人力资源部是最佳管理部门,可以仿ISO9001质量管理体系,建立职位说明书受控制度。同时将 |