| 将物业的人力转化为资源 |
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2008-8-22
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建立吸引人才的人事制度
物业管理人员素质的高低，不仅影响到物业管理的质量水平，而且事关整个企业的兴衰成败。对于物业管理这样的服务性行业来说，好的管理人员就是企业的旗帜。但是，物业管理人员专业水平参差不齐的现状与业主的期望要求不相适应，随着高档物业市场的不断涌现，只有高素质管理人才才能提供适应智能化、网络化等高质量的物业管理。所以，好的物业公司都在进行对物业管理人才的激烈争夺。很多物业管理公司在招聘时，开出非常优厚的价码，这都反映了我们物业行业公司求才若渴的心情。然而形成优秀的、复合的人才队伍要基于建立吸引人才的人事制度。制度是企业员工行为奖惩的框架，是企业内部的游戏规则。
人事制度中多方面都直接关系着员工的经济利益和工作满意度，公司应该通过制度的执行对现有人才进行优胜劣汰的选择。当然，这必须有一个前提，就是公司要具有一整套的科学合理的人事制度。深圳开元国际物业管理有限公司就是通过这样的人事制度完成把人力变成资源的转化、吸引高档次的物业管理人才的。开元国际首先建立起清晰的职位描述和岗位评价体系，明确不同职位的职责、权力以及由此引申出来的职位价值，不仅是一些岗位职责的一般罗列。让员工了解他的职位价值在公司价值创造中的相对价值，同时也为建立科学合理的人力资源管理制度搭建了发展平台。接着，勇于创新的开元国际人在职位价值的平台上开发了价值评价体系，即对员工团队的价值创造和相对价值创造结果进行科学评价，完成了绩效考核体系，为员工搭建架构施展才华的空间和舞台。与此同时又建立起岗位与任职资格相对应的培训开发体系和招聘选拔体系，树立全员培训、终身培训、以此来不断的提高员工岗位专业能力和整体素质。开元国际正是通过这几大体系构筑的人事制度走出传统人事管理的泥淖，并以其蓬勃无比的活力吸引着众多物管界的英才，同时企业也因诸多人才的加盟而更加强大，正以崭新的姿态一步步走入中国物业管理名牌企业之列。
三、 未来发展趋势
人类进入了信息和网络经济时代，信息和网络技术渗透进社会经济生活的各个角落，网络把个人——家庭——公司——社会——世界融为一体。我国加入世界贸易组织后，国外服务业以人为本的服务意识和服务水平很多人都是有目共睹的。同样作为服务行业的物业管理行业，如果企业服务意识差、服务水平低，观念不及时更新，这样的企业今后在市场竞争中将不可避免的被淘汰出局。因此，物业管理行业人力资源必将向知识化、信息化、专业化的方向发展，物业管理公司人力资源部现阶段的主要功能也将转化为培训员工的现代网络技能和综合素质。并将以上因素作为招聘和激励的重要标准，并作为绩效考核和薪酬的客观性依据，以便在未来的物业人才竞争中抢占有利高地。
随着广大业主（用户）经济、生活水平的提高，其服务要求将会越来越高。这必将促使物业管理企业在管理服务水平方面的不断提高，与此同时也要求物业企业的人力资源管理随之配套，即大力发展公司企业文化，通过文化的导向作用，从多方面增强员工的服务意识，提高服务水平和管理水平，实现品牌文化的升华。
商海沉浮，战潮汹涌，物业管理企业期待人力资源管理的明媚春天！ |
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| 文章来源：中国人力资源开发网 |
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