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裁员也能做得有情有义
www.cqjob.com 2008-8-26
    为增强竞争力,许多企业选择以裁员来瘦身,虽然裁员对当事人来说,总觉得受到无情的对待,但站在企业的立场,还是能处理得有情有义,再就业服务(Outplacement Service)就是预算充裕的企业能选择的做法。
  
    所谓的再就业服务,是让员工在离职前,赶紧存蓄日后再就业的竞争力及战斗力,在执行规划层面,为使员工能领会企业的善意,并让这项服务发挥预期中的效果,应该考虑以下几个方向:
   
    一、再就业服务进行的形式分为团体课程与一对一咨商两种,内容大同小异,不过效果上却有差异。企业该如何选择,可以由以下几个方向来思考:
   
    人数多的时候,以团体方式进行较具效率,但为了让参加者有充分的互动,建议人数以不超过十人为原则。如果可能的话,应该尽量安排同质性的人员(工作领域类似,或是工作年资类似等)一起上课,较能针对特定族群准备符合他们实际需求的课程内容。
    如果再就业服务的对象是高阶主管,通常采.取一对一的方式进行。
    如果有预算方面的限制,采取的方式就视算而定。不过,在考虑预算的同时,也要考虑场地问题,使用公司内的会议室最省预算,但如果这个会议室无法满足需求(例如容量太小),也可以安排在其它地点举办,这当然又会增加预算成本。
   
    二、如果裁员采取速战速决的方式,例如上午才通知员工,下午就立刻给予再就业课程,或是今日告知员工,明天就安排课程,会使得原本的善意大打折扣。因为当员工陷入于“为什么是我?”及未来何去何从的疑虑时,是无法认真坐’在会议室里专心听课的。
    企业应该在通知员工裁员讯息后,让他们有充裕的时间做好心理准备,同时积极鼓励员工能于这段时间加强自己的专业能力,掌握求职的重点,以便再找到好工作,顺利的于离职前衔接,在经验及经济上都没有中断之虞。在这种状况下所安排的再就业课程,员工通常会比较积极参与,所带来的帮助也会比较大。
    再就业服务一方面帮助被裁员者于最短的时间内,信心满满的再度找到新工作,尽可能让员工与企业好聚好散,另方面也能保护企业,将裁员对企业形象与商机所可能产生的负面影响减至最低。
    发掘原因,避免员工离职“人财两失”
    员工离职率偏高,是因为招募过程出了问题、员工不喜欢主管,还是个人家庭、健康等因素?专研人力资源议题的学者指出,因为员工离职会造成“人财两失”,企业应该有一套有效降低离职率的策略。
    首先要收集四种资料,了解员工离职的原因,包括离职的是哪一种员工及离职原因、企业对员工去留的相关政策、业界的员工平均离职情况、其它员工愿意留下来的原因,这些资料可以透过离职访谈、问卷调查等方式进行,尤其后两种资料最容易被企业忽略,但有比较才更容易对症下药。
    接着要整理解读这些资料,界定目前所面临的问题,例如如果发现某个部门离职率特别高,就要去发掘原因。有些企业会认为离职率愈低愈好,但实际上,如果绩效差的员工赖着不走,对企业来说也非好事,只有表现好的员工留下来,并汰换表现差的员工,带进新血,对企业才是正面的。因此,分析离职问题的重点不在数量,而在对公司造成的影响。
    有了问题,自然要找出解泱办法。例如,如果员工是因为必须牺牲私人生活,才能达到公司的要求,所以选择离职,企业就应该改变策略,针对平衡员工的工作与生活,设定新的福利措施。
    研究显示,如果现有工作与其它工作机会的条件差不多,多数人会留下来待在熟悉的环境里,因此,企业最该做的是为工作加值,让员工觉得这个工作的吸引力大于其它工作,自然会选择留下。
文章来源:易才网
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