超越企业

    “流程再造”（Reengineering）理论的创始人迈克尔·哈默指出，信息技术的发达与外包模式的盛行，使企业间的业务互联度越来越明显，纵向一体化的传统运营模式越来越被横向的、“超文本化”的运营模式所代替，传统的企业边界呈现逐渐消失的趋势。在这种背景下，企业的经营活动将越来越多地作为项目来运营。以项目为中心，而不是以组织结构为中心的经营活动越来越多。现代意义的“商务”（Business），几乎可以与“企业”（Enterprise）互换，譬如我们常把“成长中的企业”说成是Growing Business，把“企业对企业”的交易说成是Business to Business（B2B）。

    同时我们也可观察到，项目化的Business正向两个方向嬗变：一方面，Business将变得越来越大，大到任何一个企业（哪怕它是像IBM这样的超大型企业）都无力承担，只能以“战略联盟”的形式来完成；另一方面，Business将变得越来越小，小到可能只需一个人就可以完成。管理学家查尔斯·汉迪在2001年1月号的《哈佛商业评论》中撰文指出，当今的企业形态、规模将发生巨大的改变，未来的企业主要有两种类型——“跳蚤型”和“大象型”。

    所谓“跳蚤型”企业，其实就是以个人自身为唯一雇员的“结点”式企业。在这里，单个的人之所以被当作企业而不是个人，是因为他的行为这时将以一个企业的身份而不是雇员的身份出现，他们各自与另外的企业进行合作。在这种情况下，“同事”不再是狭义的同一组织内部的员工，而是广义的共同为某个项目工作的人员。对于未来的创新型企业来说，“跳蚤型”模式可能最为流行。

    所谓“大象型”企业，即由多个企业因相通的业务而结成的战略联盟，它是不同于有组织边界的传统企业的“超企业”(Hyperenterprise)。就像“超文本”是超越文本的文本一样，我们不能把“超企业”理解为“超级企业”（Super Enterprise），而应该将其理解为超越企业的企业。知名学者唐·泰普斯科特也持类似的观点，他还列举了以下例子来佐证：“波音不再是一家飞机制造企业，已经成为一家系统集成商了。梅赛德斯-奔驰公司也不再自己生产E系列轿车了，而由Magna公司来承担包括最后组装在内的所有生产性工作。IBM则成了不真正生产计算机的计算机公司，生产工作几乎全部由其协作网络来承担。”

    未来商业活动的主体不再仅仅是传统意义上“有边界”企业“一花独放”，而是战略联盟（“超企业”）、有边界的传统企业和个人（“跳蚤型”企业）“三足鼎立”。在新的竞争格局下，以往以部门为核心的管理方式将越来越多地受到质疑：新产品（服务）要尽快推出，现有产品要不断提高质量和降低成本，许多工作很难确定由哪个部门负责。继续按传统的组织方式开展生产经营管理，就可能因组织间的相互扯皮、推诿而严重影响企业竞争力。

    解放型管理

    一些企业也可能采取某些措施来激发团队精神，但这只能缓解矛盾。要从克服这种弊端，完全指望文化变革已难有成效，需要以“解放型管理”取代狭义的“企业管理”。

    企业的生产经营活动大致可以分为两大类：一类是周而复始的常规性活动，如大批量的流水线生产等；另一类是一次性完成的偶发性活动，如借助奥林匹克运动会的题材策划新产品迅速进入市场等。前者是非创新性活动，获得的利润相对较小（并且由于其过程的可复制性而变得越来越小，如当前彩电业的情形）；后者是创新性活动，往往可在相当长一段时期获得超额垄断利润。前一类生产经营活动采取一般的企业管理即可，而对于后一类生产经营活动，采取按项目管理的模式则更有效率。

    基于项目的管理与一般的企业管理区别在于：一般的企业管理着重从整体和战略角度为公司的产品、市场等进行定位，而基于项目的管理则从具体任务出发，把公司的设想或战略转化为实实在在的产品或服务。这样能够明晰任务，将责任落实到人，为以后类似的工作留下参考“模板”从而提升企业的执行力。

    学会跨越部门或企业组织边界的项目化合作来整合资源，是企业争取可持续发展的战略调整方向。如今，基于项目的管理方式也已从传统的土木工程、军工、IT企业、机械制造等产业，迅速向各行各业推广，大有“一切都成为项目”之势。

    作为项目化管理的领导者，“项目经理”不再是传统意义上的Manager（经理）。因为他所辖的团队不再那么层次分明，以“指挥与控制”为基调的传统管理模式不再具有效率，要增强团队的战斗力，需要更多地“激发与引导”。项目化管理的领导者与团队成员的关系，更像是教练员与运动员的关系。工作场所不再是被事先规划好流程的工厂或工地，而更像是一个场面不可预期的运动会。

    正是从这种意义上说，汤姆·彼得斯认为现今的公司已经进入“无结构”或“弱结构”时代，把这个时代的管理称为“解放型管理”。这种管理实质上是以项目管理为中心，而不是依靠固定的组织结构来展开职能管理。